よくあるご質問

初めての方へ

Q1. トライアルチケットをクーポンを使用して購入希望ですが、クーポンコードの入力方法が分かりません。
A1.

体験レッスンをキャンペーン価格でご受講をご希望の場合、
クレジットカード決済のみとさせていただいております。
 
≪ご購入手順≫
・ご予約と同時にトライアルチケットをご購入される場合
ご予約確定画面の下にBUY TICKETS チケット購入が表示されます。
[クレジットカード払い]のボタンよりお進みください。
 
・クーポンコードをお持ちの場合
クーポンコードと表示された下の枠□をタップ(クリック)して、
クーポンコードをご入力ください。

※クーポンコードをご入力いただく際には、入力期限をご確認の上ご入力ください。

 

※予約当日のご来店前までにトライアルチケットをご購入される場合
MEMBER PAGEにログイン後、【レッスン予約】の下にある【チケット・商品購入】を選択していただきますと、チケット購入の案内が表示されます。

Q2. jump oneとはどのようなサービスを行っているのですか?
A2.

トランポリンを使用したフィットネス専用スタジオとなっております。

Q3. jump oneの利用には年齢制限はありますか?
A3.

トライアルレッスンを含め、レッスンの参加は16歳以上の方に限らせていただいております。
未成年の方は、初回レッスンご受講時に親権者承諾書のご提出をお願いいたします。
ご提出がない場合は、レッスンのご受講及びご入会をお断りさせていただきます。予めご了承ください。
 
≫ 親権者承諾書のダウンロードはこちら

Q4. アカウント登録の方法がわかりません。
A4.

アカウント登録の方法は以下の通りとなります。

 

  1. アカウント登録ページにアクセスします。
  2. 表示された画面の案内に従い、規約などをお読みいただいた後、「上記、利用規約&入会資格すべてに同意する」にチェックします。
  3. メールアドレス(ログインID)をご入力いただき、「同意して送信」をクリックします。
  4. jump oneより、WEBアカウント登録の確認メールが届きます。メールに記載のURLをクリックし、必要情報を入力しアカウントを作成します。

 
≫ アカウント登録ページはこちら

Q5. ホームページからアカウント登録をしましたが、本登録のメールが届きません。なぜですか?
A5.

yahooメールなどのフリーメールの場合、jump oneからの案内メールが迷惑メールとして扱われ、ゴミ箱(もしくは迷惑フォルダ)に振り分けられる可能性があります。
ドメイン指定受信許可または拒否設定をされている方は「@jumpone.com」からのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。

Q6. トライアルレッスンの受講方法が知りたいです。
A6.

トライアルレッスンを含めすべてのレッスンが予約制となっております。当WEBページ上でアカウント登録後、レッスンのご予約をお願いいたします。

レッスンの受講は、利用規約に同意された方を対象とさせていただきます。

ご受講いただけるトライアルレッスンは下記となります。

Jumping Exercise:「Rj0」「Rj1」
YOGA:「EYB」「RYB」から始まるプログラムよりお選びください。

Q7. トライアルレッスンで受けられるレッスンはどれですか?
A7.

Jumping Exercise:「Rj0」「Rj1」

YOGA:「EYB」「RYB」から始まるプログラムが対象になります。

Q8. トライアルレッスンの予約が取れないのはなぜですか?
A8.

トライアルレッスンでは、安全上の観点から体験者数を調整しております。そのため体験枠が埋まってしまうことがございます。あいにくトライアルレッスンの「キャンセル通知登録」はできませんので、ご了承ください。

なお、ホームページにて毎週水曜日の「正午頃」に翌一週間分のスケジュールを公開しており、直近から翌週(約2週間分)の空き状況をご確認いただけます。

また、トライアルレッスンは入会希望店舗に限らず、全国どこのjump oneでも受講していただくことも可能でございます。そちらもあわせてご検討ください。

(例:トライアルレッスン受講店舗⇒Ginza.4 入会店舗⇒Ikebukuro)

Q9. トライアルレッスン当日は何分前にお店に行けばいいですか?
A9.

トライアルレッスンのみ30分前までにご来店ください。お着替えをしていただくとともに、施設利用等についてのご説明をさせていただきます。

レッスン開始30分前以降の入店は安全面の観点からお断りしております。

Q10. トライアルレッスンの持ち物をおしえてください。
A10.

下記の3点をご用意ください。

 

  • ウェア 上・下
  •  

  • ソックス(着用必須)

 ※足の指・甲が隠れるもの

 ※滑り止め付き推奨

 

  • 替えの下着(大量の汗をかくため)

 

※有料のレンタルウェアをご用意しております。

※トランポリン用滑り止め付きソックスを販売しております。

※フェイスタオル、バスタオルは無料にて貸し出しさせていただきます。

※3月13日以降はマスクの着用は任意となっております。

Q11. 病気、怪我をしているのですが利用できますか?
A11.

かかりつけのお医者様にご相談していただくことをお勧めします。

Q12. トライアルレッスンを2回受けることはできますか?
A12.

トライアルレッスンを受講できるのは、お一人様につき1回限りとさせていただいております。次回以降のご利用には入会手続きが必要となります。

Q13. 入会方法を教えてください。
A13.

トライアルレッスン受講後、店頭もしくは「MEMBER PAGE」にてお客様ご自身により、お手続きを行っていただくことが可能です。
月会費定額で所属1店舗へ通っていただける「マンスリーメンバープラン」と、都度払いの「チケットメンバープラン」がございます。

また、メンバー登録にはどちらも所定の入会金や登録料、施設使用料、会員カード発行料をお支払いいただく必要がございます。

 

≫ PRICEページはこちら

Q14. 入会手続きに必要なものはありますか?
A14.

マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)への登録をご希望の方は、jump oneをご利用されるご本人名義でご利用可能なクレジットカードをお持ちください。

恐れ入りますがデビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

Q15. トライアルレッスンを受けた店舗とは違う店舖に入会することはできますか?
A15.

トライアルレッスンを受けた店舗とは違う店舗への入会が可能です。
マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)としてご利用される場合は、ご希望の所属店舖を1店舗選択してください。

 

※マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)が所属店舖以外の店舗を利用する際には、Drop In Ticket(ドロップインチケット)のご購入が必要になります。

 

チケットメンバーとして通っていただく場合は、特定の店舗を選択していただく必要はございません。

Q16. 入会規約はありますか?
A16.

アカウント登録の際にご確認いただく「利用規約」および「入会資格」のほか、メンバー登録時に「各種月会費メンバー制度規約」および会員種別ごとに「重要事項確認書」を設けております。

入会前に必ずご一読のうえ同意いただき、ご利用をお願いいたします。

 

≫ 利用規約、入会資格はこちらからご確認ください

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