よくあるご質問

初めての方へ

Q1. jump oneとはどのようなサービスを行っているのですか?
A1.

トランポリンを使用したフィットネス専用スタジオとなっております。

Q2. jump oneの利用には年齢制限はありますか?
A2.

トライアルレッスンを含め、レッスンの参加は18歳以上の方に限らせていただきます(高校在学中は除く)。

また、未成年の方の入会につきましては、保護者の方の同意書が必要となりますので、予めご了承ください。

Q3. アカウント登録の方法がわかりません。
A3.

アカウント登録の方法は以下の通りとなります。

 

  1. ホームページ(http://www.jumpone.jp/)へアクセスします。
  2. 「MEMBER PAGE」からログイン画面を開き、「今すぐWEBアカウント登録」をクリックします。
  3. 表示された画面の案内に従い、規約などをお読みいただいた後、「施設利用規約&入会資格すべてに同意する」にチェックします。
  4. メールアドレス(ログインID)をご入力いただき、「同意して送信」をクリックします。
  5. jump oneより、WEBアカウント登録の確認メールが届きます。メールに記載のURLをクリックし、必要情報を入力しアカウントを作成します。

 

※アドレスの入力は半角英数字でお願いします。

※日付が変わるとURLが無効となりますので、同日内のご登録をお願いいたします。

Q4. ホームページからアカウント登録をしましたが、本登録のメールが届きません。なぜですか?
A4.

yahooメールなどのフリーメールの場合、jump oneからの案内メールが迷惑メールとして扱われ、ゴミ箱(もしくは迷惑フォルダ)に振り分けられる可能性があります。
ドメイン指定受信許可または拒否設定をされている方は「@jumpone.com」からのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。

Q5. トライアルレッスンの受講方法が知りたいです。
A5.

トライアルレッスンを含め全てのレッスンが予約制となっております。恐れ入りますが、まず当WEBページ上でアカウント登録後、レッスンのご予約をお願いいたします。

レッスンの受講は、施設利用規約に同意された方を対象とさせていただきます。なお、トライアルレッスンは「Rhythm jump 1」をお選びください。

Q6. トライアルレッスンで受けられるレッスンはどれですか?
A6.

「Rhythm jump 1」が対象になります。

なお、体験者(トライアル)数の制限があるプログラムがございますので、あらかじめご了承ください。

Q7. トライアルレッスンの予約が取れないのはなぜですか?
A7.

トライアルレッスンでは、お客様をスムーズにご案内できる数に体験可能枠を調整しておりますため、スケジュール公開後早い段階で体験枠が埋まってしまうことがございます。

なお、ホームページにて毎週水曜日の「正午頃」に翌一週間分のスケジュールを公開しております。

その時点で2週間分のスケジュールをご確認いただけます。

また、トライアルレッスンは入会をご希望の店舗以外で体験していただくことも可能でございますので、そちらもあわせてご検討ください。

(例:トライアルレッスン受講店舗⇒Ginza.1 入会店舗⇒Ikebukuro)

Q8. トライアルレッスン当日は何分前にお店に行けばいいですか?
A8.

トライアルレッスンのみ30分前までにご来店ください。お着替えをしていただくとともに、施設利用等についてのご説明をさせていただきます。

安全面の観点からも、10分前以降の入店は固くお断りいたします。

Q9. トライアルレッスンの持ち物を教えてください。
A9.

下記の3点をご用意ください。

 

  • ウェア 上・下
  • ソックス(必ずご着用頂きます。滑り止め付のものがおすすめです。)
  • 替えの下着(大量の汗をかきます。)

※フェイスタオル、バスタオルは無料にて貸し出しさせていただきます。

Q10. 病気、怪我をしているのですが利用できますか?
A10.

かかりつけのお医者様にご相談して頂くことをお勧めします。

Q11. トライアルレッスンを2回受けることはできますか?
A11.

トライアルレッスンを受講できるのは、お一人様につき1回限りとさせていただいております。次回以降のご利用には入会手続きが必要となります。

Q12. 入会方法を教えてください。
A12.

トライアルレッスン受講後、店頭もしくは「MEMBER PAGE」にてお客様ご自身により、お手続きを行っていただくことが可能です。
月会費定額で所属1店舗へ通っていただける「マンスリーメンバープラン」と、都度払いの「チケットメンバープラン」がございます。

また、メンバー登録にはどちらも所定の入会金や登録料、会員証発行料をお支払いいただく必要がございます。

 

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Q13. 入会手続きに必要なものはありますか?
A13.

マンスリーメンバーへの登録をご希望の方は、ご利用可能なクレジットカードをお持ちください。

恐れ入りますがダイナースクラブカードのお取り扱いはできません。

また、未成年の方の入会につきましては、保護者の方の同意書が必要となりますので、予めご了承ください。

Q14. トライアルレッスンを受けた店舗とは違う店舖に入会することはできますか?
A14.

トライアルレッスンを受けた店舗とは違う店舗への入会は可能です。
マンスリーメンバーとしてご利用される場合は、所属店舖を1店舗選択していただくため、その際にご希望の店舗をご選択ください。
 

※マンスリーメンバーが所属店舖以外の店舗を利用する際には、ドロップインチケットが必要になります。

 
クレジットカード決済 1,000円(税別)/ 現金決済 1,250円(税別)
チケットメンバーとして通っていただく場合は、特定の店舗を選択していただく必要はございません。

Q15. 入会規約はありますか?
A15.

アカウント登録の際にご確認いただく「施設利用規約」のほか、メンバー入会時にプラン別に「マンスリーメンバー規約」、「マンスリー4メンバー規約」、「チケットメンバー規約」を設けております。

入会前に必ずご一読のうえ同意いただき、ご利用をお願いいたします。

 

≫ 施設利用規約はこちら

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